Warsaw Stage Academy

Regulamin świadczenia usług i płatności elektronicznych (ING Pay)

Obowiązuje od 29 czerwca 2026 · wersja 2.3

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług edukacyjnych oraz zasady płatności elektronicznych na rzecz Usługodawcy w ramach marki Warsaw Stage Academy. Regulamin jest wspólny dla obu podmiotów wskazanych w § 2.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia (płatności) — na stronie płatności, na stronie logowania do systemu szkoły, pod stałym adresem URL oraz w korespondencji ze szkołą. Złożenie zamówienia (w tym dokonanie płatności online lub potwierdzenie chęci opłacenia należności) wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu.
  3. Klient — opiekun prawny ucznia niepełnoletniego, pełnoletni uczeń lub inna osoba dokonująca płatności za usługi szkoły. Usługodawca — jeden z podmiotów wskazanych w § 2, zgodnie z informacją na stronie płatności oraz na dokumencie księgowym. Usługi — zajęcia edukacyjne i powiązane usługi rozliczeniowe opisane w § 3.

§ 2. Usługodawca i dane kontaktowe

Usługi pod marką „Warsaw Stage Academy” świadczą poniższe podmioty. Usługodawcą konkretnej należności jest podmiot wskazany na stronie płatności oraz na fakturze VAT lub innym dokumencie księgowym.

WARSAW STAGE ACADEMY SPÓŁKA CYWILNA

Adres
ul. Zapustna 42/2, 02-483 Warszawa
NIP
522-333-75-78
REGON
541 906 032
Rejestr
Krajowy Rejestr Urzędowy Podmiotów Gospodarki Narodowej (REGON)Identyfikacja podmiotu w rejestrze według numeru REGON.
Organ prowadzący rejestr
Prezes Głównego Urzędu Statystycznego (GUS)
Rachunek bankowy
19105010251000009085370014 (WARSAW STAGE ACADEMY SPÓŁKA CYWILNA)

SEBASTIAN DUDZIK ART

Adres
ul. Kosmonautów 3 lok. 61, 41-303 Dąbrowa Górnicza
NIP
629-244-38-12
REGON
382 710 346
Rejestr
Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
Organ prowadzący rejestr
minister właściwy do spraw gospodarki (Ministerstwo Rozwoju i Technologii)
Rachunek bankowy
89105010381000009264810673 (SEBASTIAN DUDZIK ART)
E-mail administratora danych
[email protected]

Marka „Warsaw Stage Academy” służy do identyfikacji szkoły w komunikacji z klientami.

§ 3. Rodzaj oferowanych usług

  1. Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w zakresie m.in.: lekcji wokalnych indywidualnych i grupowych, lekcji muzycznych (instrument, teoria muzyki, aktorstwo muzyczne — w zależności od oferty szkoły), zajęć w ramach pakietów lekcji oraz powiązanych usług organizacyjnych (grafik, zapisy, rozliczenia).
  2. Szczegóły usługi (termin lekcji, liczba lekcji w pakiecie, cena, nauczyciel — o ile dotyczy) są wskazywane indywidualnie w systemie szkoły, na stronie płatności, w umowie / regulaminie zapisów lub w korespondencji z Klientem przed płatnością.
  3. Usługi mają charakter usług edukacyjnych świadczonych stacjonarnie w siedzibie szkoły lub w miejscu wskazanym przez Usługodawcę, o ile nie uzgodniono inaczej.

§ 3a. Model sprzedaży i sposób zawierania umów

  1. Usługodawca prowadzi szkołę artystyczną (zajęcia edukacyjne stacjonarne). Sprzedaż ma charakter usług edukacyjnych, a nie sklepu internetowego z koszykiem i kontem Klienta.
  2. Zapis na zajęcia następuje poza bramką płatniczą: osobiście w placówce szkoły albo drogą e-mail / telefoniczną (lub inną uzgodnioną ze szkołą). W systemie szkoły zakładany jest profil ucznia i należność (lekcja pojedyncza, pakiet, abonament grupowy itp.).
  3. Klienci nie otrzymują konta logowania do systemu szkoły i nie składają zamówień samodzielnie w panelu internetowym. Nie istnieje rejestracja / logowanie Klienta w celu płatności.
  4. Płatność online realizowana jest wyłącznie przez indywidualny, jednorazowy link płatności wygenerowany przez szkołę dla konkretnej należności (lub pakietu należności) i przekazany Klientowi SMS-em, e-mailem albo osobiście. Link prowadzi na stronę płatności szkoły, a następnie — po akceptacji niniejszego Regulaminu — na bezpieczną stronę operatora ING Pay.
  5. Kwota, przedmiot płatności (np. lekcja, pakiet) oraz dane ucznia wynikają z należności przygotowanej przez szkołę; Klient nie wybiera produktów z katalogu online, lecz opłaca wskazaną należność.
  6. Dopuszczalne są także płatności poza bramką (przelew tradycyjny, gotówka w placówce — jeśli szkoła je oferuje), zgodnie z informacją przekazaną przy zapisie lub na stronie płatności.

§ 4. Formy płatności i realizacja usługi (dostawa)

  1. Płatność online — za pośrednictwem bramki płatniczej ING Pay, na bezpiecznej stronie operatora. Dostępne metody obejmują m.in. BLIK, szybki przelew internetowy (e-przelew), kartę płatniczą oraz inne metody udostępnione na stronie płatności.
  2. Przelew tradycyjny — na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na stronie płatności, z obowiązkowym tytułem przelewu podanym w systemie.
  3. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej — dane płatnicze przetwarzane są przez operatora płatności i agentów rozliczeniowych.
  4. Realizacja usługi („dostawa”) — usługi edukacyjne nie podlegają wysyłce towarowej; są świadczone w ustalonym terminie (dzień i godzina lekcji) w lokalu szkoły lub w uzgodnionym miejscu. Dostęp do zajęć następuje po zaksięgowaniu należności.

§ 5. Termin realizacji zamówienia

  1. Dla lekcji pojedynczej — usługa realizowana w terminie wskazanym na stronie płatności / w grafiku (data i godzina lekcji).
  2. Dla pakietu lekcji — pierwsza lekcja w terminie uzgodnionym ze szkołą; pozostałe lekcje w okresie ważności pakietu zgodnie z grafikiem i zasadami szkoły.
  3. Potwierdzenie przyjęcia płatności następuje po zaksięgowaniu środków (online — po potwierdzeniu operatora; przelew — po zaksięgowaniu na rachunku Usługodawcy).

§ 6. Ograniczenia w świadczeniu usług

  1. Usługi świadczone są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w miejscu prowadzenia zajęć przez Usługodawcę, o ile nie uzgodniono inaczej.
  2. Usługodawca nie sprzedaje ani nie dostarcza towarów fizycznych w ramach niniejszego Regulaminu — wyłącznie usługi edukacyjne.
  3. Zapisy na zajęcia mogą podlegać ograniczeniom wiekowym, poziomu zaawansowania lub dostępności miejsc w grupie — informacja przekazywana jest przy zapisie.

§ 7. Zwroty, rezygnacja i prawo odstąpienia od umowy

  1. Zasady rezygnacji z pojedynczej lekcji, odwołania zajęć oraz ewentualnych kredytów / odrabiania określa odrębny regulamin szkoły przekazywany przy zapisie ucznia.
  2. Zwrot środków za niewykorzystane usługi następuje na zasadach określonych w umowie / regulaminie zapisów oraz przepisach prawa.
  3. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług z wyznaczonym dniem świadczenia — dotyczy to w szczególności lekcji w wyznaczonym terminie.
  4. Klientowi będącemu przedsiębiorcą, który dokonuje zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadającego dla niego charakteru zawodowego (przedsiębiorca nieprofesjonalny), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, o ile usługa nie została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem tego terminu.
  5. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia Usługodawca zwraca wpłaconą kwotę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na rachunek, z którego dokonano płatności (lub inny wskazany przez Klienta, jeśli zwrot na pierwotny rachunek jest niemożliwy).
  6. Usługodawca nie dostarcza towarów fizycznych — koszty odesłania towaru przy odstąpieniu nie występują (0 PLN).

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać na adres e-mail wskazany w § 2, podając imię i nazwisko ucznia, datę płatności, kwotę oraz — jeśli możliwe — identyfikator transakcji.
  2. Reklamacje dotyczące jakości lub organizacji usług edukacyjnych należy kierować na ten sam adres e-mail lub do biura szkoły.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania i udziela odpowiedzi w formie umożliwiającej zachowanie dowodu (e-mail lub list).
  4. Przedsiębiorca nieprofesjonalny może zgłaszać reklamacje na tych samych zasadach co konsument, w tym korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (m.in. stałe polubowne sądy konsumenckie przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej właściwym dla siedziby Usługodawcy).

§ 9. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Umowa o świadczenie usług edukacyjnych zawierana jest przy zapisie w placówce szkoły albo drogą e-mail / telefoniczną, zgodnie z regulaminem zapisów szkoły. System szkoły nie udostępnia Klientom kont logowania. Płatność online odbywa się wyłącznie przez indywidualny link do konkretnej należności, przesyłany SMS-em / e-mailem albo przekazywany osobiście (szczegóły — § 3a).
  2. Umowa o dokonanie płatności online zawierana jest po akceptacji Regulaminu, polityki prywatności oraz potwierdzeniu płatności na stronie operatora (lub po zaksięgowaniu przelewu tradycyjnego).
  3. Umowa o lekcje może zostać wypowiedziana zgodnie z regulaminem zapisów szkoły. Rozwiązanie umowy nie zwalnia z opłaty za lekcje już zrealizowane.
  4. Czas trwania umowy o pojedynczą lekcję — do dnia i godziny realizacji lekcji wskazanej przy płatności.
  5. Czas trwania umowy o pakiet lekcji — przez okres ważności pakietu określony przy zapisie lub na stronie płatności.
  6. Umowa o dokonanie płatności online — wygasa z chwilą zaksięgowania należności lub anulowania transakcji przez operatora bramki płatniczej.

§ 10. Gwarancja i rękojmia

  1. Usługi świadczone są z należytą starannością, zgodnie z wiedzą i doświadczeniem prowadzących zajęcia.
  2. Klientowi będącemu konsumentem oraz przedsiębiorcy nieprofesjonalnemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady usługi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  3. Usługodawca nie jest producentem towarów. Na świadczone usługi edukacyjne nie udziela się gwarancji producenta w rozumieniu przepisów o sprzedaży konsumenckiej towarów.

§ 11. Ochrona danych osobowych (polityka prywatności)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów i uczniów w zakresie związanym z umową o lekcje i rozliczeniami jest Usługodawca wskazany w § 2.
  2. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, wystawiania dokumentów księgowych i kontaktu w sprawach zajęć.
  3. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym na zlecenie Usługodawcy (m.in. operator płatności ING Pay — § 12).
  4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  5. Szczegółowa polityka prywatności (cele, podstawy prawne, odbiorcy, okres przechowywania) dostępna jest pod osobnym adresem URL wskazanym na stronie płatności oraz w stopce serwisu.
  6. Akceptacja regulaminu i polityki prywatności jest wymagana przed dokonaniem płatności online.

§ 12. Operator płatności ING Pay

  1. Rozliczenia transakcji online (m.in. BLIK, szybki przelew internetowy, karta płatnicza) realizowane są za pośrednictwem bramki płatniczej ING Pay (usługa świadczona przez ING Bank Śląski S.A., dawniej imoje).
  2. Po wybraniu płatności online Klient zostaje przekierowany na bezpieczną stronę operatora (paywall ING Pay), gdzie wybiera metodę płatności i autoryzuje transakcję.
  3. Operator płatności przetwarza dane płatnicze jako odrębny administrator — zgodnie z regulaminem i polityką prywatności ING Pay (ing.pl/bramka-platnicza-imoje).
  4. Usługodawca otrzymuje powiadomienia o statusie transakcji z podpisem kryptograficznym; rozliczenie w systemie szkoły następuje po potwierdzeniu płatności przez operatora.

§ 13. Ceny, cennik i dokumenty

  1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują podatki właściwe dla Usługodawcy, o ile nie wskazano inaczej.
  2. Cennik usług — orientacyjne stawki oraz aktualna kwota zamówienia prezentowane są na stronie płatności przed złożeniem zamówienia. Szczegółowe ceny pakietów mogą być ustalane indywidualnie przy zapisie ucznia.
  3. Koszty dostawy — nie dotyczy (0 PLN); usługi nie podlegają wysyłce towarowej — patrz § 4.
  4. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca wystawia fakturę VAT lub inny dokument księgowy zgodnie z przepisami.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zaktualizować Regulamin; nowa wersja obowiązuje od chwili publikacji pod tym adresem URL.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.